音樂交流
名人專欄
常見問題
Q.票券遺失可以補發嗎?
A. 票券視同有價證券,如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形,恕不補發,請務必妥善保管票券。遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形之入場機制,將依藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項之應記載事項第七條辦理,詳情請洽inLIVEROAD客服。
Q.我不小心掃瞄到我的QR CODE怎麼辦?
A.請盡速於演出前來信告知,我們將協助您。
Q.購票可以開立發票嗎?
A.票券內含代徵娛樂稅,免開立發票。
Q.為什麼我收不到系統通知信?
A.請先檢查垃圾郵件,另建議將inLIVEROAD售票系統的發信Email加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。
Q.有限制使用的瀏覽器嗎?
A.建議使用Google Chrome、Firefox、Safari9.0 以上版本瀏覽器。 為提供您更好的瀏覽品質與網站體驗,若您使用IE10 (含)、Safari9.0以下版本瀏覽器,建議您升級您的瀏覽器,或使用其他瀏覽器。以免造成購票及資安上的疑慮。(本網站已不支援IE9(含)以下版本瀏覽器,並建議立即更換或升級)
Q.如何自行查詢交易資料?
A.請登入會員後,點選畫面右上角您的用戶名稱,點選選單中的「我的訂單」,便會依照活動的時間排序,顯示出所有交易資訊。
Q.信用卡網路訂票為何失敗?
A. 可能的原因有:
1.信用卡第一次使用尚未完成開卡程序。
2.信用卡卡號、到期日或驗證碼輸入錯誤。
3.信用卡已超過到期日使用期限。
4.超出信用卡使用額度或餘額不足(如VISA金融卡)。
5.信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
6.此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
7.信用卡授權時,網路斷線。
若您的信用卡並無發生以上情形,請回到商店重新購買。 提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。