音樂交流
名人專欄
常見問題
Q.可以換票嗎?
A. 換票等同於退票,請將原先購買的票券辦理退票,再另行購買。
Q.可以退票嗎?
A.電子票券退票方式: 您可先登入會員後,點選首頁上方的「我的訂單」,點選欲退票的活動,在訂單資料中點選「我要退票」,接著系統會再次與您確認票券資料,按下「確認退票」便會正式向系統取消訂單,方完成申請退票手續。 *請注意:電子票券退票需依照張數扣除支付手續費及匯款費用。
Q.退票後多久會退款呢?
A.
1.信用卡付款:
使用信用卡付款將直接進行刷退(刷退時程依照各銀行作業流程不同,會員可於 30 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄)。
2.超商付款:
若您當初選擇超商付款請於站內填妥退票申請資料,我們將在申請後的30個工作天內將票款扣除退票手續費及匯款手續費後,匯款至指定帳戶,遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
3.匯款:
我們將在申請後的15個工作天內將票款扣除退票手續費及匯款手續費後,匯款至指定帳戶,遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
Q.退票有什麼限制嗎?
A. 各節目採用之退票方案及相關退票流程,請參考各節目頁面退票說明。 依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制,主辦單位就以下四方案擇一勾選。
方案一:演出前10天內不可退票,退換票手續費上限為票面價格的10%。
方案二:購票後3天內可退票,退換票手續費上限為票面價格的5%。
方案三:演出前20天內不可退票,退換票手續費上限為票面價格的10%。
方案四:演出日前31天以前退票手續費上限為票面價格的10%。演出日前11~30天退票手續費上限為票面價格的30%。演出日前3~10天退票手續費上限為票面價格的50%。演出日前2天不可退票。