音樂交流
LIVE音牆
服務條款
非常歡迎您光臨「inLIVEROAD網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的服務條款,以保障您的權益,請您詳閱內容。
壹、認知與接受條款
1.
inLIVEROAD服務為彌通數位有限公司依據本服務條款所提供之服務。當您使用inLIVEROAD時,即表示您已瞭解並同意本服務條款之所有內容。
2.
本服務不接受未滿7歲之無行為能力者註冊會員。若您是7歲以上、未滿20歲之未成年人,應由您的法定代理人暸解並同意本條款之所有內容,始得開始使用inLIVEROAD提供之服務。如您開始使用本系統,即代表您的法定代理人已閱讀、暸解、並同意服務條款之所有內容。
3.
本公司可能因服務內容之調整,與相關法規變動,修改、變更本服務條款之內容,請您隨時檢視本條款。如您於任何修改、變更後繼續使用inLIVEROAD,視為您或您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受修改或變更後的條款內容。
4.
您同意使用本服務之所有內容時,得以電子文件作為表示方法,如您在本站頁面點選同意或確認等功能鍵時,均視為正式表示。
5.
本系統係受主辦單位委託處理票券事務之系統平台,各別節目資訊皆由主辦單位制定提供,若您對活動演出之演出內容、品質、延遲演出、改期及相關事宜有任何疑問,請您直接洽詢活動演出主辦單位,並請配合主辦單位所發之通知與規定辦理。
貳、雙方權利義務一般條款
1.
會員帳號、密碼及安全
A.
申請加入會員時,您應當提供正確的個人資料。若您已填寫過會員資料,但個人資料發生異動時,請立即至本服務網頁進行更新,以獲取最佳服務。如因會員未即時更新或修正錯誤之個人資料,導致訂單內容錯誤、影響取票、進場、退換票或訂購失敗等事宜,使用者不得要求本公司為任何形式之補償或賠償。
B.
本系統每一使用者限制僅可申請一個會員帳號,會員需完成電子郵件驗證才可進行交易。基於資訊安全與完整交易資訊傳遞與聯繫所需,本系統得不開放部分特定電子郵件進行註冊驗證,敬請見諒。
C.
本服務的使用者帳號和密碼由您自行設定。設定完畢後,您有妥善保管和保密之義務。本公司將以您所設定的帳號及密碼認證您的身分,您必須為該帳號和密碼所進行的所有行為負責。
D.
為維護您的權益,請勿將帳號及密碼提供予他人使用;若因您提供帳號及密碼予他人使用而造成任何損失時,本公司將不負擔相關責任。如果您發現您的使用者名稱和密碼可能遭他人盜用,請立即通知本公司。
E.
本公司遵守inLIVEROAD隱私權條款,並依據相關法令規定將會員資料保密或作相關存取、使用、保存或披露,詳細內容請閱讀本公司《隱私權條款》,該條款亦構成本服務條款的一部分。
2.
使用者的守法義務及承諾
A.
會員或未註冊會員之使用者,在使用本服務時,皆應遵守現行法令。您同意並保證不會利用本服務從事侵害他人權益或從事違法之行為,此行為包括但不限於:
侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
利用本系統詐欺、以不正方法由收費設備、自動付款設備取得他人之物等侵害本公司或第三人財產權之違法行為。
未得本公司同意,利用本系統為營利行為或使其看似與本系統有關之營利行為。
違反依法律或契約所應負之保密義務。
冒用他人名義使用本服務。
傳輸或散佈電腦病毒。
其他inLIVEROAD有正當理由認為不適當之行為。
B.
如果您為他人訂票或團購票券,需取得其代訂票者之同意;代訂票券時,蒐集之個人資料切勿超出購票所需資料,並於完成交易後不得繼續利用。
C.
使用者違反前項禁止事項時,本公司得禁止或限制使用者使用本系統之權利。若因此致本公司受有損害,本公司得就所受損害請求賠償。
3.
服務暫停
本公司相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時,得暫停或中斷本服務之全部或部分,並得以網站公告方式通知;對於因上述狀況或任何不可抗力因素(包含但不限於流量過大、網路中斷、受到干擾等)暫停或中斷本服務期間造成之所失利益或所受損害(包括直接或間接損害),本公司不負損害賠償責任。本公司亦不擔保使用者所上傳或儲存於本系統的資料之正確性、持續性與完整性。
4.
智慧財產權
inLIVEROAD所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。
本公司對於使用者經由本系統連結至其他網站而下載的軟體或資料,不負任何擔保責任。使用者如因智慧財產及肖像權權利問題與權利所有者間涉訟,應自行承擔法律責任,與本公司無涉。
參、購票須知
本系統係經由網際網路銷售票券,提供各種活動節目票務服務,或受主辦單位委託代為提供電子票券或票券款項代收服務。本系統僅依據主辦單位所提供資訊,對外公告活動節目之票價、時間、地點、名稱或其他票券銷售所應公告之事項。
1.
購票程序
A.
請購票者依照網頁上的程序操作,若因資料填寫錯誤或隱匿真實資料,導致訂購失敗、不能領票、無法入場或退票等狀況,除非購票者提供足夠證明身份之相關文件,否則購票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。
B.
於發售期間內,若本系統可售票券數量已全數售盡,本公司得隨時終止該節目場次之售票程序,此後如有退票釋出或主辦單位追加公演及座席之狀況,本公司得不另行公告重啟售票程序。
2.
付款及確認
A.
請務必確實核對您所訂購的內容是否正確,再行付款。
B.
訂票人與付款人必需相同,若付款人與訂票人不同,日後發生爭議時,訂票人將被視為實際購票者。
C.
若您以信用卡方式付款,本系統將進入綠界金流系統之信用卡授權作業,此時請勿關機或切換畫面,線路忙碌時可能等待超過1分鐘以上,敬請耐心等候。訂購成功後,本系統將以電子郵件通知訂購成功(會員信箱如為免費信箱極有可能無法收信或判斷為垃圾郵件),訂購完畢後務必再進入「訂單查詢」確認訂購資料是否正確,以免發生重複訂票之狀況。
D.
若選擇匯款轉帳或超商付款時,使用者須於訂單顯示之「繳款期限」內完成付款,若超過繳費期限未繳費,訂單將自動取消並釋出,請務必留意。
E.
使用者依本系統步驟購買票券之訂單,交易狀態出現「訂單成立」之確認畫面時,買賣契約即已成立,使用者不得以任何理由要求取消訂單,僅得依退票規則處理。
3.
取票須知
A.
所有票券為記名有價電子票券,建議可列印輸出並請妥善保管,並注意,本電子票券為一次性使用,請勿使用任何掃描機或app掃描QR CODE,票券如有遺失、圖檔顯示有問題或誤掃QR CODE等情況,洽客服中心處理。
B.
電子票券一經傳輸至使用者之個人電腦或手持行動裝置上,其使用與退換等相關權益,請依活動主辦單位及 inLIVEROAD 網站之相關規定辦理。
C.
其他種類票券之取票須知,亦須遵守各取票平台之規定。
4.
進場注意事項
A.
請憑票提早入場;凡持優待票之持票人,請主動出示證件,未出示證件者,主辦單位保有拒絕入場之權利或要求購票者配合相關處理方式。
B.
請務必符合場館要求,並留意觀賞級別限制,若不符級別要求(如限制級節目您未滿18歲),主辦單位有權拒絕您入場。
C.
因各場館規定不盡相同,為避免困擾,進場前請務必與該主辦單位及各場館確認,並遵守相關規定。
D.
進場時,一人一票券,票券為一次性使用,複製無效;票券有效狀態依主辦單位之系統驗證結果為準,主辦單位有最終解釋權。
E.
其他條件或限制,依票券內容規定。
5.
換票與退票規定
A.
換票:換票等同於退票處理。敬請於退票後,再自行購買所需票券。
B.
一般退票:需由購票者向主辦單位提出,因各活動主辦單位同意退票之期限不同,請參閱各活動之網站說明。於活動開始前,購票者主動要求之退票時,得酌收手續費,退換票機制及手續費標準,請參閱各活動之網頁說明。
C.
不可抗力因素之退票:如因國內、外重大事件、自然非人為因素、主辦單位或活動表演人之各種狀況,導致演出取消或延期,本系統將於該活動開始日前以適當方式通知並公告於購票網站;後續退票或其他事宜,請參見該活動網站說明。
D.
請勿在拍賣網站或其他非正式授權售票之通路、網站購票,以免自身權益受損。
E.
購買多人套票者,可於退票時選擇退票張數,其退款將扣除該張數之手續費及轉帳費用。
F.
倘受主辦單位委託而由inLIVEROAD接受換票/退票時,詳細退換票方式將另行公告於活動網站及本服務官方網站。
6.
拒絕或終止使用
基於交易安全之考量,會員或使用者發生下列情形之一時,本公司有權暫停、終止您使用本服務(含移除個人資料頁面、暫停因使用本服務所生交易之處理,拒絕售出票券、解除訂單或任何相關部分等):
A.
未於本系統公告之期限內完成規定之手續時。
B.
未遵守主辦單位於本系統內指定之購票方式時。
C.
未在系統指定期限內付款或付款金額錯誤時。
D.
異常大量交易時。
E.
以不正當行為妨礙正常售票時。包含但不限於無故重覆註冊帳號,意圖規避本公司、活動主辦單位購票規定之限制、購票後無故未取票、退票、取消訂單或要求退款等。
F.
有違反法令之情事,例如轉售票券圖利之行為。
G.
有其他違反本服務條款、活動主辦單位及inLIVEROAD售票系統之相關規定之情事者。
7.
消費爭議處理及發票
A.
購票者對於各活動及內容之相關問題,請自行依據各活動公告內容,並洽詢主辦單位。
B.
若您於本服務購買活動有價票券,依據統一發票使用辦法第4條規定,娛樂業之門票收入得免用或免開統一發票,敬請注意。倘需要購票證明者,請逕與主辦單位聯繫。
C.
除各該活動主辦單位、協力單位、贊助廠商之官方媒體外,若其他演出活動資訊揭載、分享網站等第三方媒體可直接連結至本系統,亦不表示該第三方媒體與本系統有任何關係,本系統亦不保證第三方媒體上資訊之正確性及安全性。使用者因使用第三方媒體獲取資訊、購買票券所生之糾紛,概與本公司無涉。
D.
各別節目資訊皆由主辦單位制定提供,本公司對活動演出之演出內容、文宣所稱之品質等真實性不負審查責任;延遲演出、改期及相關事宜亦由活動主辦單位負責,本公司不負遲延責任。
E.
本系統不保證能全數滿足消費者就場次、張數、座位等之購票期望;入場後消費者如對所購票券座位有任何疑義,除可歸責於本公司之故意、重大過失外,概與本公司無涉。
F.
本公司不保證於拍賣網站、電子佈告欄、論壇、二手票券網站上所出售之票券真偽及價格,使用者利用非本系統購入票券所生之糾紛,概與本公司無涉。
G.
倘購票者對於本服務本身有任何意見,請發送電子郵件至:[email protected],我們將於上班時間立即為您處理。
肆、一般條款
1.
契約效力
A.
本條款構成您與本公司之間有關使用本服務及購票之契約。
B.
本條款的任何約定之全部或部份如被認定無效時,並不影響其他約定的效力。
C.
本契約內容已經您審閱一日以上時間。若您不同意本條款之任何一部分,請勿使用inLIVEROAD之網頁及服務。
2.
準據法與管轄法院
A.
使用者與本公司間若因本系統服務產生紛爭時,雙方應先秉持誠意協商,共同努力解決。
B.
本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照我國法律予以處理,並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。 inLIVEROAD 網站之相關規定辦理。
伍、購物須知
1.
商品付款及配送方式
A.
採用藍新金流系統,您可選擇信用卡、超商代收付款或匯款。
B.
帳款確認後將立即處理您的訂單,台灣地區將於3-7個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品,離島地區或國外則依照配送狀況送達時間不一。
C.
將採用宅配或郵寄方式寄送商品,為能確實將商品盡快送到您的手中,請務必填寫正確之收貨地址與收件人姓名電話。
D.
若選擇宅配,商品送達前宅配人員會先行聯繫收件人後再配送,因此下單時請留下可聯絡到收件人之通訊方式,下單完成後,煩請注意包裹的收取。
E.
若商品寄出後故意不取貨者,本站有權取消您的會員資格,並要求不得重新註冊。
F.
本公司依照勞基法規定,例假日及國定假日之訂單,或颱風天災政府公布停班停課則順延出貨。統一於第一個上班日處理。
G.
如商品需調貨,寄送時間可能增加數個工作天;若遇商品缺貨或其他特殊情形時將由客服人員另行電聯通知,商品出貨日亦將延後至商品到貨後才會出貨。
H.
實際配送時間依物流提供資訊為主。
2.
退換貨說明
A.
根據消保法規定,網站會員均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品因享有智慧財產權保護故不得拆封,否則恕不接受退貨。
B.
不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,會員必須支付所有發生之相關費用。
C.
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,新品瑕疵(包含音樂檔案遺漏、壞軌、無法讀取) ,請您務必於收到貨後24小時內通知我們,我們將進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您處理退換貨事宜。
D.
退換貨商品需包裝完整且全新狀態,請保持商品本體/配件/吊牌及包裝完整,如有使用痕跡/吊牌遺失/下水清洗/磨損/試穿後造成的髒汙或外包裝不完整,恕不接受退換貨。
E.
瑕疵換貨請將完整商品、贈品、紙本發票及所有附件寄回本公司。
F.
所有要辦理退貨的客戶皆需 E-mail或來電至本公司,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
G.
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
H.
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、贈品、發票,否則本公司有權拒絕接受退貨。商品退回的運費需由消費者自行負擔。待您將完整商品寄回本公司,經確認檢查後,我們便會將貨款 (扣掉本公司寄出時的運費、轉帳費) 轉入您的指定帳戶。
I.
當您將退換貨商品寄出後,請務必保留寄件單據至退換貨完成,以利日後查詢。
3.
海外配送相關規定
A.
商品皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。
B.
各國之進口關稅規定不同,如果領取包裹時貴國欲收取進口關稅等其他費用,需會員自行支付。
C.
部分商品可能會有無法配送或清關等問題,請留意與確認商品是否可送達指定國家後再購買,本公司恕無法確保商品可成功配送至所有國家。
D.
訂購時請選擇正確的區域,中國、香港地區之收件人、地址請填寫中文,若填寫郵政信箱無法寄出。
E.
中國、港澳地區之收件人務必填寫完整英文姓名及收件人資訊,訂單成立後,無法再修改相關資訊。
F.
非中國、港澳地區之收件人務必填寫完整中文姓名及收件人資訊,訂單成立後,無法再修改相關資訊。
G.
若出貨後發現配送地址有誤,需變更地址配送,修改地址所產生之相關費用,需由會員自行吸收。
H.
若因收件人資訊、地址不完全或拒收狀況等退回之包裹將取消出貨,並扣除相關來回運費、兩地關稅後再歸還該筆訂單消費金額。
I.
海外訂單無法提供退換貨服務,請選購商品時務必確認商品顏色尺寸再進行結帳,若完成訂單便表示同意此規定。
J.
寄送過程中無法避免撞擊,由於影音類商品屬於易損傷物品,訂購之商品除發生外包裝(封面,外殼)嚴重撕裂,粉碎性損壞,或光碟片碎裂或嚴重刮傷、影響正常播放等情況外,外包裝如有小壓痕或裂痕等瑕疵,一概不退換,敬請見諒。
K.
海外配送時間約7~20個工作天(不包含假日),實際配送時間依物流提供資訊為主。
4.
訂單不成立之情形
平台上所有訂單的履行受制於產品庫存情況。我們明確保留以任何理由拒絕接受你的訂單的權利。除向你全額退款外,我們不因此而承擔任何損害或費用:
A.
產品無貨/無庫存
B.
您的帳單資訊不正確或無法驗證
C.
您的訂單被我們的安全系統標示為異常訂單
D.
平台上顯示的價格有誤
E.
我們無法送達至你所提供的地址
F.
平台資訊出現拼寫錯誤,定價錯誤或其他失誤
5.
發票相關事項
A.
站內消費全面開立二聯式紙本發票,統一發票將會隨貨附在包裝內。
B.
發票如需開立統編,請於備註欄註明統一編號及公司抬頭,若未填寫事後要求重開,請自行負擔郵資。
C.
如發票內容有誤或發票未隨同商品寄出,請來信告知,我們將協助您重新開立發票。
D.
如有任何兌獎相關之問題,可至財政部稅務入口網常見問答服務項目查詢。