音樂交流
名人專欄
常見問題
Q.如何加入會員?
A.每人限制僅可申請一個會員帳號,此會員帳號需綁定「電子信箱」。 信箱需進行驗證,通過驗證後才可開始於inLIVEROAD網站購票。請自行選擇由Facebook、Google註冊,或直接註冊一組新的用戶帳號,並選擇其中一種方式,做為登入inLIVEROAD之會員帳號。選定之會員帳號,經信箱驗證完成後,恕無法要求更換,請務必謹慎選定常用帳號。
Q.選擇ATM轉帳時我該轉到哪個帳戶?
銀行代碼: 103 台灣新光商業銀行 戶名: 彌通數位有限公司 帳號: 0426-10-108889-1
Q.如何付款?
A.本平台使用藍新金流服務平台付款,可選擇信用卡、超商代收或匯款。
Q.什麼是藍新金流服務平台呢?
A.藍新金流服務平台為台灣線上金流機制的中間第三方角色(即第三方支付單位),協助提供全方位的支付方式,且符合信用卡產業資料安全標準(PCI DSS),並通過ISO 27001認證,非常重視每一位消費者的支付安全性,請安心使用。
Q.可以用手機購票嗎?
A.本系統支援行動裝置,消費者可用手機瀏覽器購票。
Q.可以在便利商店機台購票嗎?
A.本系統目前僅供網站購票,便利商店機台只提供代收付款服務。
Q.送出訂單後,會因為別人比我先完成付款而搶不到門票嗎?
A.選到座位後在期限內完成付款即可保留門票,依照付款方式期限有所不同:
▸線上刷卡-出現刷卡頁面後,請在15分鐘內填完信用卡資料並送出。
▸轉帳付款-請在訂單成立後24小時內至超商完成付款取票。
▸超商付款-請在訂單成立後1小時內至超商完成付款取票。
若未在期限內付款完成,訂單將自動取消釋出,敬請注意。
Q.同一個節目有2天不同的場次,可以同時購買2場票嗎?
A.同一筆訂單不能跨場次購買,若購買不同場次,請分2筆訂單購買。
Q.一筆訂單最多可買幾張票?
A.購票張數依節目有不同的規定,購票前請於節目資訊查詢每個節目的購票需知,若無規定,系統預設一筆訂單最多購買4張票。
Q.選到座位還沒付款,但突然不想買了,該怎麼辦?
A.確認送出訂單後,可直接點選我的訂單,找出該筆訂單點選立即繳費,接著選擇【取消訂單】,系統會清除沒結帳的訂單。訂單一旦取消即無法復原。若付款期限逾時或失敗,系統也會自動清除訂單。
Q.送出訂單跳轉到綠界金流系統後,卻不小心關掉結帳畫面,該怎麼辦?
A.請至我的訂單查詢,找出該筆訂單,並點選【立即付款】後【確認送出】,即可回到藍新金流服務平台付款。
Q.為什麼現在網站上可買到的序號比我開賣當天買到的序號還前面?
A.若有消費者未結帳或退票,空出之座位(序號)有可能會被比較晚買的消費者購買。故售票日之後,如釋出較為前面的座位(序號)之票券屬正常情形。
Q.線上刷卡可以支援的卡別有哪些?
A.藍新金流服務平台提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。
Q.我住在國外,請問可以在網站上刷卡嗎?
A.國外的消費者可以在網站刷卡購票,可使用的卡別為VISA、MasterCard、JCB
Q.可以用Debit Card在網站刷卡嗎?
A.網站刷卡可使用Debit Card,可使用卡別為VISA、MasterCard、JCB,並請自行確認餘額是否足夠。部份卡友優惠活動可能限制不得使用Debit Card,請於購票前留意主辦官網說明,或自行向發卡行確認。
Q.刷卡頁面是否有限制多久要完成?
A.刷卡頁面出現後,請在15分鐘內完成送出,否則訂單將取消。
Q.線上刷卡頁面,有跳出其它訊息該怎麼辦,請問訂單是否成立?
A.不論顯示訊息為何,請回到inLIVEROAD售票系統頁面,點選右上角之"我的訂單",查看該筆訂單的是否顯示【已付款】,刷卡交易成功與否,依本系統顯示為主。
Q.超商條碼已付款,為何網站上我的訂單明細中卻顯示未付款?
A.超商條碼由於四大超商系統的關係,訂單狀態可能會延遲 3~4 日更新,敬請耐心等候,若4日後仍顯示未付款請來信告知。
Q.我把超商繳費代碼視窗不小心關閉了,怎麼辦?
A.登入網站後,點選票券訂單,在您未付款的訂單點擊立即付款,即可獲得您的繳費代碼,若繳費期限已過訂單將自動取消,請再次購買取得新的代碼。
Q.無法順利申請會員購票 ?
A.如出現「帳戶重複申請」,可能是您之前已加入過會員,本站帳號、手機號碼、電子信箱皆不可重複使用,如您不確定密碼,請點選「忘記密碼」進行信箱驗證。
若仍無法順利申請會員成功,請留言至客服信箱[email protected]由專人為您協助處理。
可能是電腦或網路問題,若短時間內仍無法排除,建議您至其他環境或使用其他帳號購票。